AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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OBRA CREATIVA

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México, se pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

Identidad y domicilio del responsable

CERAMICA LATINA S.A. DE C.V., en adelante “Obra Creativa”, con domicilio en Fabrica Morelos, Av. Jose María Morelos 1134, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web, formularios digitales, suscripción a newsletter, medios de contacto, redes sociales, comunicación directa o cualquier otro canal relacionado con nuestros contenidos, servicios, productos, marcas, asesoría o acompañamiento profesional.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: hola@obracreativa.com
Domicilio: Av. Jose María Morelos 1134, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco, México.

Datos personales que recabamos

Obra Creativa podrá recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Teléfono.
Empresa, despacho, estudio o institución a la que pertenece.
Cargo o actividad profesional.
Ciudad, estado y país.

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Información relacionada con intereses en interiorismo, diseño, acabados, materiales, mobiliario para baño, grifería, superficies, proyectos arquitectónicos, residenciales, hoteleros, comerciales o de especificación.
Información que usted decida compartir voluntariamente mediante formularios, correos electrónicos, mensajes, solicitudes de contacto o conversaciones comerciales.
Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de visita, cookies y tecnologías similares.

Obra Creativa no solicita datos personales sensibles a través de su sitio web o formularios de suscripción. En caso de que, por alguna razón, usted comparta información considerada sensible conforme a la legislación aplicable, dicha información será tratada únicamente cuando resulte estrictamente necesario y conforme a las medidas de seguridad correspondientes.

Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Identificarlo y atender sus solicitudes de información, contacto, asesoría o acompañamiento.
Dar seguimiento a consultas relacionadas con productos, marcas, acabados, materiales, interiorismo, mobiliario para baño, grifería, superficies o proyectos.
Gestionar comunicaciones vinculadas con nuestros servicios, contenidos, reportes, eventos, marcas representadas o actividades profesionales.
Enviar información solicitada por usted.
Administrar registros de contacto, prospectos, clientes, aliados, proveedores o suscriptores.
Brindar acompañamiento experto en procesos de selección, especificación o exploración de acabados y productos.
Mejorar la experiencia de navegación, contacto y comunicación dentro de nuestros canales digitales.
Cumplir obligaciones legales, administrativas, comerciales o contractuales derivadas de la relación que usted establezca con Obra Creativa.

Finalidades secundarias del tratamiento

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades que no son necesarias para la relación principal, pero que nos permiten mantener una comunicación editorial, informativa y comercial con usted:

Enviar newsletters, reportes, artículos, invitaciones, tendencias, novedades, lanzamientos, contenidos editoriales o información relacionada con diseño, interiorismo, acabados, materiales, marcas y formas de habitar.
Compartir comunicaciones sobre eventos, presentaciones, colecciones, experiencias, campañas o actividades de Obra Creativa.
Realizar análisis internos sobre intereses, comportamiento de navegación, interacción con contenidos y preferencias de comunicación.
Mejorar nuestros contenidos, servicios, canales digitales y estrategias de comunicación.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento escribiendo a hola@obracreativa.com con el asunto “Negativa para finalidades secundarias”.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios, información o atención que solicite a Obra Creativa.

Transferencia de datos personales

Obra Creativa no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal. Estas transferencias o comunicaciones podrán realizarse con:

Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, administración de bases de datos, herramientas de email marketing, CRM, analítica digital, automatización, seguridad, formularios o comunicación.
Aliados comerciales, marcas, distribuidores o colaboradores relacionados con una solicitud, proyecto, especificación, cotización, evento o seguimiento solicitado por usted.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

En todos los casos, Obra Creativa procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales mantengan medidas de confidencialidad y protección adecuadas.

Cuando la transferencia requiera su consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado de manera previa.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, tecnologías de seguimiento y servicios de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el desempeño del sitio, comprender la interacción con nuestros contenidos y fortalecer la seguridad de nuestros formularios.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, ubicación aproximada y comportamiento dentro del sitio.

Usted puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

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Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@obracreativa.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, incluyendo:

Nombre completo del titular.
Medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
Datos personales sobre los que busca ejercer el derecho correspondiente.
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

En caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones que solicita y aportar la documentación que sustente su petición.

Obra Creativa atenderá su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable. En caso de que la información proporcionada sea insuficiente o incorrecta, podremos requerirle información adicional para procesar adecuadamente su solicitud.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.

Para solicitar la revocación, deberá enviar un correo a hola@obracreativa.com con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando su nombre completo, medio de contacto y una descripción clara de la solicitud.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a hola@obracreativa.com.

Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones editoriales, informativas o comerciales mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos, cuando este se encuentre disponible, o escribiendo directamente al correo antes señalado.

Medidas de seguridad

Obra Creativa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limita a las personas, colaboradores o proveedores que requieren dicha información para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Conservación de datos personales

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, administrativas, comerciales o contractuales, y mantener registros relacionados con la relación establecida con usted.

Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán conforme a los procedimientos internos y la legislación aplicable.

Cambios al Aviso de Privacidad

Obra Creativa podrá modificar, actualizar o cambiar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, administrativos, operativos, comerciales, tecnológicos o de comunicación.

Cualquier modificación estará disponible en nuestro sitio web.

Le recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier actualización.

Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, suscripción a newsletter, medios digitales o canales de contacto, usted reconoce que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Última actualización: 01 de Junio de 2026.

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